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品質管理


	成霖多年來致力於品質創新與精益求精，從產品研發設計到生產轉移等過程中，有完善的開發流程和管理體系。在每個研發階段，分別由:生產、技術、品管、業務等單位，共同進行分工審查。當原物料以及新品在生產轉移的階段，品管人員會針對品質進行把關，以確保所有進入制程的產品都合乎標準;在品保體系中，品保人員對檢驗過的產品再進行抽樣檢驗，以確保品質的完美。經過多年的努力，所有同仁都了解品質優先的理念，優越的品質更是每個人的責任。為確保開發設計人員的素質，成霖不僅在新人招聘時嚴格把關，對於在職員工也不斷地進行在職訓練以提昇人員的能力，並透過內部的培訓和完善的考核，建立高素質的開發設計團隊。成霖投入鉅資，成立先進的CNC加工中心，以符合精密加工需求。為確保各項產品品質合乎標準，並購進各項先進檢測設備包含力學與材料分析測試儀器來檢驗並確保我們的產品符合各國廚衛產品標準與飲用水法規。對於每項產品進行從功能到外觀的詳細檢驗，以保障產品符合客戶的要求以及各個市場的標準如: ISO、IAPMO、Watersense、CSA、NSF/ANSI 61 (NSF/ANSI 372)、ACS、WRAS、WELS 、State of MA(USA), Water Mark 、Standards Mark 、 DVGW 等。在售後服務方面，成霖在每個銷售地區都有專業的銷售人員，配合售後服務中心，為廣大的消費者提供快速與滿意的服務。成霖對於消費者的任何抱怨，均會及時處理並快速回覆調查結果，以確保顧客在各方面的滿意度。