品質管理
成霖多年來致力於品質創新與精益求精,從產品研發設計到生產轉移等過程中,有完善的開發流程和管理體系。在每個研發階段,分別由:生產、技術、品管、業務等單位,共同進行分工審查。

當原物料以及新品在生產轉移的階段,品管人員會針對品質進行把關,以確保所有進入制程的產品都合乎標準;在品保體系中,品保人員對檢驗過的產品再進行抽樣檢驗,以確保品質的完美。 經過多年的努力,所有同仁都了解品質優先的理念,優越的品質更是每個人的責任。

為確保開發設計人員的素質,成霖不僅在新人招聘時嚴格把關,對於在職員工也不斷地進行在職訓練以提昇人員的能力,並透過內部的培訓和完善的考核,建立高素質的開發設計團隊。

成霖投入鉅資,成立先進的CNC加工中心,以符合精密加工需求。為確保各項產品品質合乎標準,並購進各項先進設備: CSA實驗室、NSF實驗室、力學實驗室與材料分析實驗室等。對於每項產品進行從功能到外觀的詳細檢驗,以保障產品符合客戶的要求以及各個市場的標準如: ISO、IAMPO、Watersense、CSA、NSF、SII、SABS、ACS、NF、NOM、WRAS、LGA 、 WELS 、 Water Mark 、Standards Mark 、 DVGW 、KIWA 、STF 、 ETA 、 SINTEF 、 SITAC 、 Lead Plumbing Law等。

在售後服務方面,成霖在每個銷售地區都有專業的銷售人員,配合售後服務中心,為廣大的消費者提供快速與滿意的服務。成霖對於消費者的任何抱怨,均會及時處理並快速回覆調查結果,以確保顧客在各方面的滿意度。